سياسة الاستبدال والاسترجاع
الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملاء ايطاليانوي وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا، جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة:
نوفر خدمة المعاينة ، عندما يصلكم الأوردر، يكون المندوب في إنتظاركم حتى تنتهوا من عملية الفحص ومشاهدة المنتج على الطبيعة، إذا كان المنتج لا يعجبكم بعد فحصه، ترفضون الإستلام . وهذه الخدمة ايطاليانوي الوحيدة التي تقدمها داخل الإمارات وقطر وسلطنة عمان.
مع العلم ان هذه السياسة لا تطبق في المملكه العربيه السعوديه حيث انه لايوجد معاينة او استرجاع
- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
- أي منتج يتم شراؤه في فترة الخصومات والعروض، أو التصفيات، تُطبق عليه فقط سياسة الإستبدال ولا يمكن إسترجاعه.
- الإسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والإستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان، ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملاً في حالة كان المنتج الذي وصله مختلف تماماً مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
للإستفسار حول الإكسسوارات والشنط، يُرجى التواصل عالواتس آب عن طريق الضغط على الرقم: + 971508905735
للإستفسار حول الساعات، يُرجى التواصل عالواتس آب عن طريق الضغط على الرقم: +971508905735
للتواصل مع قسم الشكاوى، يُرجى التواصل عالواتس آب عن طريق الضغط على الرقم: + 971508905735
للتواصل مع قسم المبيعات، يُرجى التواصل عالواتس آب عن طريق الضغط على الرقم: +971508905735
الآن ايطاليانوي متواجدة داخل سلطنة عمان بشكل رسمي، ونقوم بتوصيل الطلبات خلال مدة أقصاها 4 أيام عمل، للإستفسارات والأسئلة الخاصة بسلطنة عمان، راسلونا عبر الواتساب على الرقم: +971508905735